30 yılı aşan tecrübesi ile sadece Türkiye’de değil dünyanın birçok ülkesinde tanınan ve alanında kalitesiyle markalaşmış bir firmadır. Mega Basım, İstanbul Avcılar’da yaklaşık 15.000 m2 baskı tesisinde 200’ün üzerinde çalışanı ile üretiminin %65’ini 30 farklı ülkeye ihraç ederek sektörün öncü firmaları arasında yer almaktadır.
Müşteri memnuniyeti felsefesi sayesinde, küreselleşen ekonomi ve gelişen sanayi ile büyüyen basım sektöründe, rekabet gücünü artırmak için ürün ve hizmetlerinin kalitesini sürekli iyileştirerek yatırımlarına devam etmektedir.
VİZYONUMUZ
Baskı yapılan her yüzey için, teknolojiyi yakından takip etmek, “işe özel” çözümler geliştirmek, uygulamak ve üretmek...
MİSYONUMUZ
Kalite anlayışımız, deneyimlerimiz ve tutarlı iş kültürümüzle matbaa sektörünün bugününü ve geleceğini temsil ederiz.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ
Çağrı merkezimizin geri bildirimleri sayesinde doğru ve hızlı şekilde bilgi alıp cevap verebilmektir. Bu politikayı gerçekleştirmek için taahhütlerimiz sıralanmıştır;
- Tüketici ve müşteri hakları ile ilgili yasal mevzuata uymak,
- Şirketimize olumlu ya da olumsuz tüm bildirimleri yasalara ve şirket prosedürlerimize uygun olacak şekilde cevaplamak ve sonuçlandırmak,
- Şirketimizin tüm departmanlarında müşteri memnuniyetimizi sürdürmek ve sürekliliğini sağlamak,
- Politikamızı müşteri ve ilgili taraflara açık tutmak,
- ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kılavuzunda yer alan geliştirme ve iyileştirmeleri yerine getirmek.
Çalışanlarımıza, müşterilerimize ve ilgili diğer taraflara saygıyla duyururuz.
KALİTE POLİTİKAMIZ
- Müşterilerine kaliteli hizmet sunmak.
- Kalite Yönetim Sistemine uygun çalışmak.
- Tüm faaliyetlerinde ahlak kurallarına uymak ve dürüst olmak.
- Müşterilerin memnuniyetini sağlamak.
- Tüm çalışanların katılımıyla sürekli iyileştirmeyi ve geliştirmeyi desteklemek.
- Sektöründe yeniliklerde öncü olmak.
İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ
Grubumuzun insan kaynakları politikası; Grubun hedef ve stratejileri doğrultusunda, nitelikli insan gücü alımını gerçekleştirerek ve çalışanların mesleki, kişisel ve sosyal gelişimlerini destekleyip; bilgi, özgüven ve motivasyon düzeyi yüksek, müşteri odaklı, dürüst, takım ruhu gelişmiş, çalışkan ve kuruma güvenen kadrolar oluşturmaktır.
Bu paralelde “Değer Katan İnsan Kaynakları” sistemini uygulayıp matbaa meslek grubunun aynı hedefe yönelik bir arada, etkin bir şekilde çalışmasını sağlayarak kişi ve ekip performansını kurum performansına yansıtmak, bilgiyi doğru yönetmek, süreçleri sürekli geliştirmek amaçlanmaktadır.
