Basım yayın alanında faaliyet gösteren Mega Basım, sadece Türkiye de değil dünyanın bir çok ülkesinde tanınan, marka olmuş bir firmadır.
İstanbul Haramidere’de (Avcılar) 12.000 m2’de hizmet veren, üretiminin %48’ini 30 farklı ülkeye ihraç eden ve 25 yılı aşan tecrübesiyle sektörün lokomotifi konumundadır.
VİZYON
Baskı yapılan her yüzey için, teknolojiyi yakından takip etmek, “işe özel” çözümler geliştirmek, uygulamak ve üretmek...
MİSYON
Kalite anlayışımız, deneyimlerimiz ve tutarlı iş kültürümüzle matbaa sektörünün bugününü ve geleceğini temsil ederiz.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI
Çağrı merkezimizin geri bildirimleri sayesinde doğru ve hızlı şekilde bilgi alıp cevap verebilmektir. Bu politikayı gerçekleştirmek için taahhütlerimiz sıralanmıştır;
- Tüketici ve müşteri hakları ile ilgili yasal mevzuata uymak,
- Şirketimize olumlu ya da olumsuz tüm bildirimleri yasalara ve şirket prosedürlerimize uygun olacak şekilde cevaplamak ve sonuçlandırmak,
- Şirketimizin tüm departmanlarında müşteri memnuniyetimizi sürdürmek ve sürekliliğini sağlamak,
- Politikamızı müşteri ve ilgili taraflara açık tutmak,
- ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kılavuzunda yer alan geliştirme ve iyileştirmeleri yerine getirmek.
Çalışanlarımıza, müşterilerimize ve ilgili diğer taraflara saygıyla duyururuz.
KALİTE POLİTİKASI
- Müşterilerine kaliteli hizmet sunmayı,
- Kalite Yönetim Sistemine uygun çalışmayı,
- Tüm faaliyetlerinde ahlak kurallarına uymayı ve dürüst olmayı,
- Müşterilerin memnuniyetini sağlamayı
- Tüm çalışanların katılımıyla sürekli iyileştirmeyi ve geliştirmeyi,
- Sektöründe yeniliklerde öncü olmak,
İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ
Grubumuzun insan kaynakları politikası; Grubun hedef ve stratejileri doğrultusunda, nitelikli insan gücü alımını gerçekleştirerek ve çalışanların mesleki, kişisel ve sosyal gelişimlerini destekleyip; bilgi, özgüven ve motivasyon düzeyi yüksek, müşteri odaklı, dürüst, takım ruhu gelişmiş, çalışkan ve kuruma güvenen kadrolar oluşturmaktır.
Bu paralelde “Değer Katan İnsan Kaynakları” sistemini uygulayıp matbaa meslek grubunun aynı hedefe yönelik bir arada, etkin bir şekilde çalışmasını sağlayarak kişi ve ekip performansını kurum performansına yansıtmak, bilgiyi doğru yönetmek, süreçleri sürekli geliştirmek amaçlanmaktadır.
