سياسة رضا العملاء
بفضل التعليقات الواردة إلى مركز الاتصال لدينا، يمكننا الحصول على المعلومات وتقديم الردود بشكل دقيق وسريع. وفيما يلي التزاماتنا لتنفيذ هذه السياسة؛
- الالتزام بالتشريعات القانونية المتعلقة بحقوق المستهلك والعميل،
- الرد على جميع البلاغات الواردة إلى شركتنا، سواء كانت إيجابية أو سلبية، ومعالجتها بما يتوافق مع القوانين وإجراءات الشركة،
- الحفاظ على رضا عملائنا وضمان استمراريته في جميع أقسام شركتنا،
- الحفاظ على شفافية سياستنا تجاه العملاء والأطراف المعنية،
- تنفيذ عمليات التطوير والتحسين الواردة في دليل نظام إدارة رضا العملاء ISO 10002.
نعلن ذلك بكل احترام لموظفينا وعملائنا والأطراف المعنية الأخرى.
اتصل بنا
- الهاتف: +90 (212) 412 17 00
- البريد الإلكتروني: info@mega.com.tr
حي جيهانجير، مركز باها للأعمال، إسطنبول